Termos de Compra — Servidor RaizCraft
Ao realizar qualquer compra em nossa loja, você declara estar ciente e concorda integralmente com os termos abaixo. Estes termos se aplicam a todos os produtos digitais disponibilizados pela equipe RaizCraft, incluindo VIPs, Cash, Chaves, Kits, Unban e demais vantagens virtuais.
1. Sobre os Produtos
1.1 Todos os produtos vendidos na loja são itens digitais e virtuais, utilizados exclusivamente dentro do servidor RaizCraft no jogo Minecraft.
1.2 Nenhum produto possui valor monetário real fora do servidor.
1.3 Os benefícios adquiridos podem incluir:
- VIPs temporários ou permanentes
- Cash/moeda virtual
- Chaves
- Kits
- Cosméticos
- Unban/remoção de punição
- Outros benefícios in-game
1.4 Os produtos não representam participação societária, propriedade do servidor ou qualquer vínculo comercial além do uso virtual dentro do jogo.
2. Entrega dos Produtos
2.1 A entrega dos produtos ocorre automaticamente após a confirmação do pagamento.
2.2 Em alguns casos, a compensação do pagamento pode levar alguns minutos dependendo da operadora ou método utilizado.
2.3 Caso o produto não seja entregue corretamente em até 30 minutos após a aprovação do pagamento, o comprador deverá entrar em contato com o suporte oficial.
2.4 É responsabilidade do comprador informar corretamente:
- Nick do Minecraft
- Dados necessários para entrega
Compras realizadas com dados incorretos poderão não ser reembolsadas.
3. Política de Reembolso
3.1 Devido à natureza digital e de consumo imediato dos produtos virtuais, NÃO realizamos reembolsos após a entrega do item adquirido.
3.2 Tentativas de chargeback, cancelamento indevido ou fraude resultarão em:
- Banimento permanente do servidor
- Suspensão da conta
- Bloqueio de futuras compras
3.3 Reembolsos poderão ser analisados apenas em casos de:
- Falha comprovada na entrega
- Cobrança duplicada
- Problema técnico causado pela loja
4. VIPs e Benefícios
4.1 Os benefícios VIP podem sofrer alterações visando equilíbrio do servidor.
4.2 A equipe RaizCraft reserva-se o direito de:
- Ajustar vantagens
- Alterar valores
- Modificar comandos
- Remover funcionalidades abusivas
4.3 Alterações de balanceamento não geram direito a reembolso.
4.4 VIPs temporários possuem validade conforme descrito no ato da compra.
5. Cash e Moedas Virtuais
5.1 Cash é uma moeda virtual exclusiva do servidor e não pode ser convertida em dinheiro real.
5.2 O saldo de cash poderá ser resetado em casos extremos de:
- Reinício econômico
- Atualizações grandes
- Problemas técnicos
- Exploits
5.3 Cash adquirido é vinculado à conta do jogador utilizada no momento da compra.
6. Unban / Remoção de Punições
6.1 A compra de Unban NÃO garante imunidade contra futuras punições.
6.2 Jogadores desbanidos que reincidirem em infrações poderão ser punidos novamente sem direito a novo reembolso ou compensação.
6.3 Algumas punições graves podem não possuir opção de Unban.
6.4 A equipe pode recusar solicitações de remoção de punição em casos extremos.
7. Regras do Servidor
7.1 Todos os compradores devem seguir as regras oficiais do servidor.
7.2 O descumprimento das regras poderá resultar em:
- Suspensão
- Banimento
- Remoção de benefícios
- Bloqueio permanente
7.3 Nenhuma punição aplicada pela equipe gera direito a reembolso.
8. Segurança da Conta
8.1 A segurança da conta Minecraft é responsabilidade exclusiva do jogador.
8.2 Não nos responsabilizamos por:
- Contas roubadas
- Compartilhamento de acesso
- Perda de senha
- Compras realizadas por terceiros na conta do usuário
9. Alterações no Servidor
9.1 O servidor poderá passar por:
- Atualizações
- Reset de temporadas
- Mudanças econômicas
- Reformulações de sistemas
9.2 Alguns itens, moedas ou progressos podem ser alterados durante essas mudanças.
9.3 A equipe poderá modificar estes termos a qualquer momento sem aviso prévio.
10. Suporte
Caso precise de ajuda relacionada à loja, pagamentos ou entrega de produtos, utilize nossos canais oficiais de suporte:
- Discord oficial
- Ticket financeiro
- E-mail de suporte
11. Aceitação dos Termos
Ao finalizar uma compra em nossa loja, o usuário declara:
- Ter lido todos os termos
- Concordar integralmente com as condições
- Ser responsável por sua conta
- Estar ciente de que os produtos são digitais e virtuais